ESSVE
CLIENT
ESSVE
INDUSTRY
Consumer Brands
EXPERTISES
B2B Commerce
Product Information Management
Customer Data Platform
ABOUT
ESSVE ist ein nordischer Hersteller und Anbieter von Befestigungslösungen für professionelle Bauherren und Baufachleute. Mit Wurzeln, die bis ins Jahr 1970 zurückreichen, hat das Unternehmen eine starke B2B-Marktplatzpräsenz rund um zuverlässige Produkte, Fachwissen und einen klaren Fokus auf die Unterstützung der Bedürfnisse professioneller Anwender aufgebaut.
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PROJECT OVERVIEW
Herausforderung
Lösung
Eingesetzte Technologien
Seit 1970 entwickelt ESSVE Produkte, die im Werkzeugkasten von Profis nicht fehlen dürfen. Mit einem umfassenden Sortiment und einer starken Stellung im B2B-Markt brauchte ESSVE eine digitale Plattform von derselben hohen Qualität und Verlässlichkeit wie das Unternehmen selbst, um den neuen Einkaufserwartungen der Kunden gerecht zu werden.
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Die neuen Erwartungen im B2B Commerce
B2B-Kunden sind heute andere als früher. Sie erwarten dasselbe Tempo, dieselbe Transparenz und denselben Komfort, den sie aus dem B2C kennen. Wer den sich ständig ändernden Bedürfnissen von B2B-Kunden gerecht werden will, muss sein B2B-Geschäftsmodell deshalb neu denken.
Dem bisherigen System von ESSVE fehlten die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit für diese Erwartungen, was zu schlechten Kundenerlebnissen führte.
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Umstieg auf eine All-in-One-Commerce-Plattform
Um diese Herausforderungen zu lösen, hat ESSVE die All-in-One-Plattform von DynamicWeb eingeführt, die mehr Einheitlichkeit und einen klaren Überblick über den digitalen Betrieb bringt. Durch die Anbindung an das bestehende ERP-System sorgt die Lösung für einen reibungslosen Übergang und eine bessere Datenverwaltung in der gesamten Organisation.
Mit dem neuen Setup kann ESSVE den digitalen Auftritt vereinheitlichen und das Geschäft so skalieren, wie es will. Die internen Abläufe haben sich sofort verbessert. Darüber hinaus gibt ESSVE den Kunden jetzt, was sie wollen: eine persönlichere und flexiblere Customer Journey, die den vollständigen Produktkatalog von ESSVE samt den wichtigsten Produktinformationen zeigt.
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Top-Class B2B Commerce
Die All-in-One-Plattform von DynamicWeb vereint PIM, CMS, die Commerce-Engine und Marketing an einem Ort und gibt ESSVE damit alles Nötige in einem System.
Anders als bei einem Headless-Setup entfällt der Aufwand, mehrere Drittsysteme zu integrieren. Alles ist bereits verbunden. Das macht interne Abläufe reibungslos und effizient, senkt die Komplexität und verkürzt die Zeit bis zum Markt für neue Produkte und digitale Vorhaben.
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