Digitalt avgörande för framtidens försäljnings- och marknadsstrategi

I takt med att Cobham SATCOM expanderade uppstod utmaningar i att nå alla potentiella kunder över olika segment och marknader. Med en ny global corporate website som nav blev det avgörande för Cobham SATCOM:s framtida försäljnings- och marknadsstrategi att arbeta med systematisk digital leadgenerering. Kommunikation behövde gå från mer traditionell corporate information till en plattform som kunde säkerställa inbound leadgenerering genom berikat innehåll och tydliga calls to action.

Kruso valdes som digital partner för projektet och ansvarar för den tekniska utvecklingen och aktiveringen av plattformen.

Hyperagil MVP-process

Snabb time to market var avgörande för Cobham SATCOM. Därför enades vi i nära samarbete om en hyperagil process där vi gick live med en MVP som innehöll de mest centrala delarna av deras nya webbplats på bara fyra veckor, vilket vi också lyckades med. Sedan dess har vi löpande lanserat nya funktioner på webbplatsen och optimerat lösningen i takt med att vi har fått större kunskap om Cobham SATCOM:s kunder.

Ryggraden i Cobhams lösning är en composable systemarkitektur

För att möta den närmast orealistiska deadlinen och samtidigt leverera en framtidssäkrad, flexibel och skalbar lösning byggde vi kärnsystemen på en headless systemarkitektur och en best-of-breed-techstack med Uniform (DXP), och för deras headless CMS använde vi Strapi.

Med Uniform som grund kunde vi komma i gång snabbt. Vi började med att samla in och integrera data och komponenter från de andra systemen i Uniforms gränssnitt. Därefter kunde Cobhams digitala team arbeta med innehållet nästan från dag ett. Utöver Uniform och Strapi består techstacken i dag av Microsoft Dynamics 365 för leadinsamling och Segment CDP för insamling och segmentering av kunddata samt arbete med personalisering och A/B-testning. Dessutom är sajten byggd på den senaste Jamstack-tekniken för att säkerställa snabb prestanda och hög säkerhet.

150 % ökning av kvalificerade leads

Den snabba lanseringen av Cobham SATCOM:s nya globala corporate website genererade omedelbart nya leads. Det resulterade i en direkt ökning av kvalificerade leads med över 150 %. Samtidigt har time to market för nya funktioner kortats ned, och företagets interna arbetsflöden har blivit mer effektiva och smidiga.

I dag ägs projektet av Cobham SATCOM:s marknadsavdelning, där den digitala strategin fortsätter att drivas vidare genom ytterligare aktivering och program för kundengagemang, samtidigt som webbplatsen kontinuerligt förbättras.

Projektet har inte bara förvandlat Cobham SATCOM:s marknadsfokus till en direkt och mätbar intäktsdrivare, utan det har också visat övriga intressenter i organisationen vilka digitala möjligheter som finns att minska glappet mellan strategi och genomförande genom verklig agilitet.