Globales Enterprise PIM für Triumph Motorcycles

Die richtige Grundlage für zukünftiges Wachstum

Das Digitalteam von Triumph stand vor einer entscheidenden Herausforderung: Sollte die bestehende Systemlandschaft weiterentwickelt oder auf eine vollständig neue, moderne Composable-Plattformarchitektur umgestellt werden? Die zentrale Aufgabe bestand darin, die über viele Jahre gewachsene Geschäftslogik zu bewahren und gleichzeitig eine digitale Infrastruktur zu schaffen, die flexibler, skalierbarer und zukunftssicherer ist. Diese Entscheidung erforderte ein tiefgehendes Verständnis sowohl der technologischen Möglichkeiten als auch der geschäftlichen Anforderungen.

Neben dieser grundlegenden Entscheidung stand Triumph vor weiteren Herausforderungen, die durch das Fehlen einer dedizierten PIM-Lösung entstanden:

• Inkonsistente Daten: Ohne eine zentrale Plattform waren die Produktdaten auf verschiedene Systeme und Datenbanken verteilt. Dies führte zu Unstimmigkeiten und Fehlern bei den Produktinformationen.

• Eingeschränkte Reaktionsfähigkeit auf den Markt: Da Produktinformationen nicht schnell aktualisiert und verteilt werden konnten, war es für das Unternehmen schwieriger, zeitnah auf Markttrends und Kundenbedürfnisse zu reagieren.

• Effizienzverluste: Mitarbeiter mussten unnötig viel Zeit für manuelle Datenpflege aufwenden, was die Effizienz verringerte und das Fehlerrisiko erhöhte.

• Mögliche Wachstumshemmnisse: Die bestehende Infrastruktur ließ sich nicht ohne Weiteres skalieren, um die Wachstumsambitionen des Unternehmens zu unterstützen. Dadurch wurden sowohl die Einführung neuer Produkte als auch die Expansion in neue Märkte erschwert.

Implementierungsprozess

Vor der Implementierung haben wir zunächst eine strukturierte Anbieterauswahl durchgeführt. Dabei haben wir ein klares Anforderungsprofil erarbeitet: Welche technischen und geschäftlichen Herausforderungen muss ein PIM-System lösen können? Auf dieser Basis wurden sechs Plattformen ausgewählt, die unseren kurz- und langfristigen Anforderungen am ehesten gerecht werden konnten. Mit jedem Anbieter folgte anschließend eine vertiefte Evaluierung der jeweiligen Software.

Die Wahl fiel auf Akeneo PIM.

Ausschlaggebend war die nahtlose Integrationsfähigkeit von Akeneo PIM in die neue digitale Architektur, die auf einer Best-of-Breed-Strategie basiert – einem lose gekoppelten Zusammenspiel spezialisierter Systeme und Services.

• Eckpfeiler der PIM-Implementierung

• Zentralisierte Produktdaten: Die PIM-Plattform bildet die zentrale Quelle für sämtliche Produktinformationen und ermöglicht eine einheitliche, korrekte Darstellung des umfangreichen Produktportfolios von Triumph über alle digitalen Kanäle hinweg.

• Höhere Effizienz: Das Team von Triumph sollte Produktdaten effizienter pflegen, manuellen Aufwand reduzieren und die Produktivität steigern können.

• Zukunftssicherheit: Die Plattform sollte Triumphs Ambition unterstützen, ein globales Omnichannel-Commerce-Ökosystem mit inspirierenden, personalisierten Einkaufserlebnissen aufzubauen – bei gleichzeitig sinkenden Hosting- und Skalierungskosten.

• Schnellere Time-to-Market: Die modulare, agile Ausrichtung der PIM-Implementierung und des gesamten Technologie-Stacks sollte für neue Produkte und Angebote eine schnellere Markteinführung ermöglichen und damit Triumphs Wettbewerbsfähigkeit – und im besten Fall den Umsatz – steigern.

Eine stärkere Produktdatenbasis für nachhaltiges Wachstum

Die Einführung einer dedizierten PIM-Lösung hat die Geschäftsprozesse von Triumph in mehreren zentralen Bereichen spürbar verändert:

Verbessertes Datenmanagement

• Die zentrale Verwaltung der Produktinformationen hat frühere Inkonsistenzen beseitigt und sorgt für einheitliche, korrekte Produktdaten über alle Plattformen und Vertriebskanäle hinweg. Das hat sowohl das Kundenerlebnis als auch die internen Prozesse spürbar verbessert.

• Durch die Automatisierung von Dateneingabe und -pflege sinkt der Bedarf an manuellen Prozessen – Ressourcen, die nun für strategische Aufgaben zur Verfügung stehen.

Höhere Flexibilität

• Mit der neuen PIM-Lösung kann Triumph schneller auf veränderte Marktbedingungen reagieren, etwa bei der Einführung neuer Produkte oder der Anpassung bestehender Produktinformationen. Das stärkt sowohl die Agilität als auch die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens.

• Die einfache Integration in digitale Vertriebskanäle und E-Commerce-Plattformen eröffnet neue Absatzmöglichkeiten und verbessert die Customer Journey im Online-Bereich.

Zukunftssicherheit

• Mit der Entscheidung für eine skalierbare, flexible PIM-Plattform hat Triumph die Grundlage für weiteres Wachstum und kontinuierliche Innovation gelegt. Die Plattform lässt sich flexibel an künftige geschäftliche Anforderungen und technologische Entwicklungen anpassen.

• Die Investition in eine moderne PIM-Lösung stärkt Triumphs Position als führender Akteur der Motorradbranche – bereit, digitale Technologien gezielt zur Wertschöpfung für Unternehmen und Kunden einzusetzen.