FolkeFerie.dk
CLIENT
FolkeFerie.dk
INDUSTRY
Consumer Brands
EXPERTISES
Digital Experience Platform
Advanced Analytics
Cloud Platforms, Operations & Infrastructure
Experience & UX Design
Interactive UI & Visual Design
ABOUT
FolkeFerie.dk ist ein dänisches Reiseunternehmen mit mehr als 80 Jahren Erfahrung in der Schaffung von Urlaubserlebnissen für dänische Reisende. Mit einem starken Fokus auf Inspiration, Zugänglichkeit und einfache Buchung kombiniert das Unternehmen eine etablierte Marktpräsenz mit einer klaren Ambition, eine nahtlose digitale Kundenreise über alle Kanäle hinweg zu bieten.
VISIT folkeferie.dk
PROJECT OVERVIEW
Herausforderung
Das sagt unser Kunde
Lösung
Das sagt unser Kunde
Architektur
Seit mehr als 80 Jahren schafft FolkeFerie.dk Urlaubserlebnisse für Dänen – und das Reiseunternehmen weiß, dass ein starker, überzeugender digitaler Auftritt entscheidend ist, um sich im hart umkämpften Reisemarkt abzuheben. Deshalb investiert FolkeFerie.dk in digitale Lösungen, die es Kunden leicht machen und sie inspirieren, ihren Traumurlaub zu suchen und zu buchen, ob sie die Website vom Smartphone, Tablet oder Computer aus besuchen. Diese Transformation erforderte eine Modernisierung der zugrunde liegenden IT-Landschaft und eine neu gestaltete Website, die Marke und Vision von FolkeFerie.dk trägt.
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Von der Strategie bis zur fertigen Lösung
In der Zusammenarbeit mit FolkeFerie.dk war Kruso die federführende Agentur, von der ersten strategischen Beratung zu UI/UX, Systemarchitektur und künftiger Roadmap bis zur finalen Lieferung. Im Mittelpunkt stand eine Lösung, die Stabilität und Flexibilität mit einem nahtlosen Nutzererlebnis und Conversion-Optimierung verbindet.
FolkeFerie.dk brauchte einen strukturierteren Ansatz für die digitale Entwicklung und eine Plattform, die eine inspirierende und wirksame User Journey über alle Kanäle hinweg sicherstellt.
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Für uns ist es absolut entscheidend, dass unsere Website Reiseträume weckt und zugleich eine reibungslose Nutzerführung bietet, bei der Kunden ihren Urlaub problemlos selbst buchen können. Gleichzeitig ist es uns wichtig zu zeigen, dass unser Kundenservice jederzeit leicht erreichbar ist, wenn persönliche Hilfe gebraucht wird.
Mikkel Mayner Lind, Head of Sales and Marketing
Folkeferie.dk
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Wirksame User Journey über alle Kanäle
FolkeFerie.dk brauchte wirksamere Conversion-Flows und User Journeys, unabhängig vom Gerät des Kunden. Deshalb haben wir eine völlig neue Art entwickelt, die Hotels von FolkeFerie.dk zu präsentieren, dazu eine schnellere Suchfunktion in einem modernen Design, das in Zusammenarbeit mit Kraftvaerk entstanden ist.
Die neuen Funktionen wurden an die bestehende visuelle Identität von FolkeFerie angepasst und führen die stolze Tradition und den Anspruch fort, eines der beliebtesten Reiseunternehmen der Dänen zu bleiben.
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Im Vergleich zum gleichen Zeitraum im vergangenen Jahr sehen wir nicht nur einen allgemeinen Anstieg beim Reiseverkauf, sondern auch, dass mehr Menschen ihre Reisen über unsere Website buchen. Das ist eine sehr positive Entwicklung.
Mikkel Mayner Lind, Head of Sales and Marketing
Folkeferie.dk
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Neue, moderne technische Plattform auf Umbraco 13
Die bisherige Lösung von FolkeFerie.dk basierte auf einer Umbraco-Version, die ihr End-of-Life (EOL) erreicht hatte und daher nicht mehr unterstützt würde. Die weitere Wartung wäre unverhältnismäßig teuer geworden und hätte zu instabiler Performance geführt.
Die neue Plattform baut auf Umbraco 13 auf und folgt den Best Practices für Umbraco-Implementierungen. Die Lösung ist mit einer composable Systemarchitektur auf Basis offener APIs entwickelt, mit einer komplexen Integration zu Tourpaq, das die Daten für alle zentralen Kaufprozesse liefert.
Zudem hat das neue technische Fundament zu niedrigeren Betriebskosten, effizienteren redaktionellen Workflows, schnellerer und kostengünstigerer Entwicklung und Anpassung sowie zu mehr Sicherheit und besserer Performance der Website geführt.
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