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Gemeinde Billund

CLIENT

Billund Municipality

INDUSTRY

Kommunalverwaltung

EXPERTISES

Digital Experience Platform

ABOUT

Die Gemeinde Billund ist eine dänische lokale Behörde, die Bürgern und Unternehmen eine Vielzahl öffentlicher Informationen und digitaler Dienstleistungen anbietet. In einem Kontext, in dem Barrierefreiheit, Beteiligung und klare Kommunikation von entscheidender Bedeutung sind, arbeitet die Gemeinde daran, den digitalen Zugang intuitiver zu gestalten und gleichzeitig eine stärkere Bürgerbeteiligung an der lokalen Demokratie zu fördern.

PROJECT OVERVIEW

Herausforderung

Lösung

Ergebnis

Im Mai 2022 haben wir begonnen, eine neue Website für die Gemeinde Billund umzusetzen. Die bisherige Website war acht Jahre alt und brauchte einen Schub bei Funktionalität und Design. Die Gemeinde wollte mehr Bürgerbeteiligung und Teilhabe an der Demokratie und digitalere Arbeitsabläufe. In der Gemeinde leben Menschen aus rund neunzig Nationen, dazu kommen etwa 1500 Unternehmen. Sie brauchte deshalb gezielte Hilfe über Sprachen und Hintergründe hinweg. Wegen ihres Alters wurde die Website von Billund den heutigen Anforderungen und unserem heutigen Verhalten im Netz nicht mehr gerecht.

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Ein digitales Rathaus

Billund träumt von einer Website, die als „digitales Rathaus" für Bürger und Unternehmen der Stadt funktioniert, wo sie schnell Informationen nachschlagen und rund um die Uhr intuitiv ihre Anliegen erledigen. Die Website soll die erste Anlaufstelle zwischen Bürgern und Gemeinde sein, bevor sie den Bürgerservice kontaktieren, damit die Arbeitsprozesse der Gemeinde effizienter und überschaubarer werden.

Zudem sollen Bürger über die Website mehr Einblick gewinnen und dadurch besser aktiv an der Demokratie teilhaben können. Mit neuen Funktionen und neuem Design soll die Website auch die Erzählung der Gemeinde Billund als „Spielplatz der Zukunft" und „Hauptstadt der Kinder" tragen.

Picture of a computer screen
Picture of a computer screen
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Die erste Gemeinde auf Publify 2

Über den gesamten Prozess arbeiteten Kruso und die Gemeinde Billund eng zusammen, von Workshops und der Freigabe von UX und Design bis zu laufenden Funktionstests in der Entwicklungsphase.

Zuerst haben wir der Gemeinde die Software Publify angeboten, die zu den Bedürfnissen der Gemeinde Billund passt. Publify macht es Redakteuren leicht, Inhalte zu erstellen, und unterstützt sie zugleich dabei, suchmaschinenoptimierte Inhalte zu schreiben, die die Anforderungen an Barrierefreiheit erfüllen. Zudem bietet die Lösung einen umfassenden UX- und Designprozess, der auf unserer Erfahrung mit anderen Kommunen und auf aktuellen Standards beruht.

Die Gemeinde Billund ist die erste Kommune auf Publify 2, gebaut auf Umbraco 10. Die Lösung steht damit auf einer völlig neuen, optimierten Plattform, die unter anderem schneller ist als frühere Umbraco-Versionen. Das Design profitiert von einer UI, die auf unserer langjährigen Erfahrung mit kommunalen Websites und neuen Trends beruht, mit Blick auf die Ideen und die DNA der Gemeinde Billund. Die Lösung enthält Filterlisten, aus denen Nachrichtenlisten und Übersichten über Kindertagesstätten, Schulen und Ähnliches entstehen. Außerdem hat Kruso einen RSS-Reader entwickelt, auch Nachrichten-Aggregator genannt, der Webinhalte wie Online-Zeitungen an einem Ort sammelt. So lassen sich Nachrichten über Billund von Ritzau auf der Website der Gemeinde anzeigen. Die Arbeit der Redaktion wird durch eine eingebaute Notizfunktion leichter, mit der Redakteure interne Kommentare teilen. Zudem haben wir die Funktion «Notify Editor» umgesetzt, mit der Redakteure sich selbst an eine künftige Aktualisierung der Seite erinnern können.

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Ein neuer digitaler, klimafreundlicher Ansatz

Billund bekommt eine Website auf Basis der neuesten Umbraco-Technologie, mit Fokus auf einfache Bedienung für Redakteure, leicht zugängliche Informationen für Bürger und nicht zuletzt Barrierefreiheit. Die Barrierefreiheit sichern wir unter anderem über eine automatische Prüfung, aus der wir Listen erzeugen und Mängel beheben, damit sie nie in die Live-Umgebung gelangen.

Im Projekt mit Billund.dk haben wir von der Erfahrung früherer Projekte zur digitalen Klimafreundlichkeit profitiert. Konkret haben wir auf unnötige Plugins verzichtet, was die geladene Seitengröße verringert. Zudem haben wir das WebP-Bildformat genutzt, das bis zu 26 % kleinere Dateien liefert als PNG und die Seite so schneller und nachhaltiger lädt, ohne die Bildqualität zu mindern.

Das neue billund.dk geht im Dezember live und wechselt dann in unser Standard-Supportsetup mit Service-Desk und Monitoring der Lösung. Die Gemeinde Billund gehört damit zur Publify-Community mit 15 weiteren Kommunen. Die Website wird von Kruso betrieben und in einem zu 100 % grünen Rechenzentrum gehostet.

Wenn Sie sich für unsere kommunalen Lösungen interessieren, lesen Sie hier mehr über die Digitalisierung der öffentlichen Hand.

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