HubSpot

Mer än ett CRM-system

HubSpot är en gemensam kundplattform som samlar marknadsföring, försäljning, kundservice, innehåll, data och intäktsstyrning kring ett gemensamt CRM-system. Det ger hela organisationen en samlad bild av kunden, från den första kontakten till köp, service och den fortsatta kundrelationen.

Styrkan ligger i kombinationen av användarvänlighet, gemensam data och en modulär struktur. Ni kan börja där behovet är som störst och bygga vidare i takt med att verksamheten växer. Med rätt implementering minskar behovet av manuella överlämningar, datakvaliteten förbättras och teamen kan arbeta utifrån samma information och insikter.

Men ett nytt CRM-system skapar inte förändring på egen hand. Det verkliga värdet uppstår när tekniken kombineras med tydliga processer, gemensamt ägarskap och effektiva arbetssätt.

En plattform, fler möjligheter

HubSpot består av specialiserade hubbar som bygger på samma CRM. Det gör det möjligt för olika team att möta sina specifika behov utan att tappa kopplingen mellan kunddata och den övergripande kundresan.

Arbeta smartare i HubSpot

Den bästa HubSpot-lösningen är inte den med flest funktioner. Det är den som gör det så enkelt som möjligt för organisationen att arbeta på rätt sätt, varje dag.

CRM-transformation handlar lika mycket om människor som om teknik

Att digitalisera marknadsföring, försäljning och kundservice innebär mer än att byta system. Det förändrar hur team prioriterar leads, delar kunskap, lämnar över kunder, följer upp aktiviteter och mäter framgång. Det påverkar roller, incitament och ledarskap i hela organisationen.

Det är ofta här CRM-satsningar tappar värde. Plattformen kan vara korrekt konfigurerad, men om processerna är otydliga, datan inte upplevs som tillförlitlig eller medarbetarna inte ser värdet i sitt dagliga arbete blir användningen begränsad och gamla arbetssätt lever kvar.

Vi ser HubSpot som en verksamhetsförändring möjliggjord av en teknisk plattform, inte som en isolerad IT-implementering. Vi samlar beslutsfattare och användare kring gemensamma processer, tydligt ägarskap och mätbara resultat. På så sätt skapar vi en lösning som både fungerar tekniskt och används i praktiken.

Få ut mer affärsvärde av HubSpot

Överväger ni HubSpot, förbereder ni en migrering eller får ni inte ut det förväntade värdet av er nuvarande lösning? Vi hjälper er att skapa en tydlig koppling mellan strategi, plattform, data, processer och människor.