Global Enterprise PIM för Triumph Motorcycles

Triumphs digitala team stod inför ett viktigt vägval: skulle de fortsätta utveckla sina befintliga system eller gå över till en modern, composable plattformsarkitektur? Utmaningen var att bevara många års värdefull affärslogik och samtidigt skapa en mer flexibel, skalbar och framtidssäker digital infrastruktur. Beslutet krävde en djup förståelse för både de tekniska möjligheterna och verksamhetens behov.

Samtidigt skapade avsaknaden av en dedikerad PIM-lösning flera utmaningar:

Inkonsistent produktdata: Utan en central plattform var produktinformationen utspridd över flera system och databaser, vilket skapade inkonsekvenser och ökade risken för felaktig information.

Begränsad anpassningsförmåga: Svårigheten att snabbt uppdatera och distribuera produktinformation gjorde det svårare att möta förändrade kundbehov och reagera på nya marknadsförutsättningar.

Ineffektiva processer: Medarbetarna behövde lägga onödigt mycket tid på manuell datahantering, vilket minskade effektiviteten och ökade risken för fel.

Begränsningar för tillväxt: Den befintliga infrastrukturen var inte byggd för att enkelt kunna skalas i takt med verksamheten. Det försvårade lanseringen av nya produkter och expansionen till nya marknader.

Implementeringsprocess

Inför implementeringen genomförde vi en strukturerad process för att hitta rätt PIM-plattform. Vi definierade de tekniska och affärsmässiga utmaningar som lösningen behövde hantera och identifierade därefter sex plattformar som bedömdes kunna möta Triumphs behov, både på kort och lång sikt.

Tillsammans med respektive leverantör utvärderade vi sedan plattformarnas funktionalitet, integrationsmöjligheter och förmåga att stödja den framtida digitala arkitekturen.

Valet föll på Akeneo PIM.

Akeneo valdes för sin förmåga att integreras smidigt i Triumphs nya digitala arkitektur. Arkitekturen bygger på principen att välja de system och tjänster som bäst möter verksamhetens behov och låta dem samverka i en flexibel, löst kopplad struktur.

Grundval i implementeringen av PIM-plattformar

• Centraliserad produktdata: PIM-plattformen fungerar som den centrala källan för all produktinformation, vilket möjliggör en enhetlig och korrekt presentation av Triumphs omfattande produktportfölj i alla digitala kanaler.

• Förbättrad effektivitet: Triumphs team ska kunna uppdatera produktdata mer effektivt, minska manuellt arbete och öka produktiviteten.

• Framtidssäkring: Plattformen ska stödja Triumphs ambition att utveckla ett globalt omnikanalbaserat commerce ekosystem som erbjuder inspirerande och personliga köpupplevelser, samtidigt som kostnader för drift och skalning minskar över tid.

• Snabbare time to market: Den modulära och agila karaktären i vår PIM-implementering, tillsammans med den övergripande teknikstacken, ska säkerställa en snabbare time to market för nya produkter och erbjudanden, ge Triumph ökad konkurrenskraft och förhoppningsvis bidra till ökad försäljning.

En starkare grund för produktdata som stödjer tillväxt

Implementeringen av en dedikerad PIM-lösning har förändrat Triumphs verksamhet inom flera viktiga områden:

Förbättrad datahantering

• Centraliserad hantering av produktinformation har eliminerat tidigare inkonsekvenser och säkerställt enhetlig och korrekt produktinformation på alla plattformar och i alla säljkanaler. Detta har inte bara förbättrat kundupplevelsen utan också effektiviteten i de interna processerna.

• Automatiseringen av registrering och uppdatering av data minskade behovet av manuella processer och frigjorde värdefulla resurser för andra strategiska uppgifter.

Ökad flexibilitet

• Med den nya PIM-lösningen kan Triumph snabbt anpassa sig till förändrade marknadsförhållanden, som lansering av nya produkter eller justering av befintlig produktinformation. Det har ökat företagets smidighet och konkurrenskraft.

• Möjligheten att enkelt integrera med digitala säljkanaler och e-handelsplattformar har öppnat upp för nya försäljningsmöjligheter och förbättrat den digitala kundresan.

Framtidssäkring

• Genom att välja en skalbar och flexibel PIM-plattform har Triumph lagt grunden för fortsatt tillväxt och innovation. Plattformen kan enkelt anpassas för att möta framtida affärsbehov och tekniska framsteg.

• Investeringen i en modern PIM-lösning stärker Triumphs position som en ledande aktör i motorcykelindustrin, redo att använda digital teknik för att skapa värde för både företaget och dess kunder.