Förändring lyckas eller misslyckas med människorna som ska få den att hända

Vi börjar dag ett, inte när systemet går live. Tillsammans med processdesignen och den tekniska utvecklingen, inte efteråt.

Vi kartlägger vilka som påverkas, vad de har att vinna och vad de har att förlora. Vi identifierar de personer som har störst inflytande över om förändringen består: de informella ledarna, skeptikerna och entusiasterna som får andra med sig, och ger dem den uppmärksamhet de förtjänar.

Vi utformar det stöd som passar: arbetssessioner, riktade samtal, praktisk träning nära verksamheten eller en kombination. Inte ett standardprogram, utan något byggt för just den här organisationen och de här människorna. Vi håller noga koll på var motstånd börjar växa fram och justerar innan något går fel.

Det är då du kontaktar oss

Ni har introducerat något nytt, men människor använder det inte riktigt än. Systemet fungerar. Utbildningen har genomförts. Men det gamla arbetssättet är fortfarande standard. Det är inte ett problem med människor. Det är ett problem med vägledning. Vi hjälper er att lösa det.

Människor faller tillbaka i gamla beteenden. Även när det nya arbetssättet tydligt är bättre är gamla vanor svåra att bryta utan rätt stöd. Vi identifierar vad som håller människor kvar och tar tag i det direkt.

Ni står i början av ett förändringsprogram och vill få den mänskliga sidan rätt från start. De flesta förändringsprogram tänker på människor för sent. Vi hjälper er att bygga in vägledning i processen från dag ett, innan motstånd hinner växa fram.

Det finns motstånd i er organisation, men ni vet inte var det kommer ifrån. Motstånd är sällan slumpmässigt. Det har oftast en tydlig källa. Vi hjälper er att hitta den, förstå den och hantera den konstruktivt.

Nyckelpersoner är inte övertygade om behovet av förändring. När de personer som har störst inflytande inte är med stannar ett förändringsprogram upp. Vi hjälper er att identifiera vilka de är och vad de behöver för att komma med.

Ett tidigare förändringsprogram levererade inte det ni förväntade er. Oftast beror det inte på att planen var fel. Vi hjälper er att förstå vad som saknades och vad som behöver vara annorlunda den här gången.

People & Change fungerar bäst när grunden är rätt

Verklig transformation kräver mer än bra vägledning. Den kräver en tydlig strategisk riktning, ett logiskt utformat arbetssätt och system som verkligen gör arbetet enklare. Först när de tre sakerna är på plats kan människor verkligen komma med, och det gör de.

Process Design & Setup

Hur arbetssättet utformas innan människor ombeds att ta det till sig.

Systems & Automation

Hur teknik introduceras på sätt som verkligen stödjer arbetet.