Digital tillväxt

Tillväxtpotentialen för Lakrids by Bülow är fortfarande mycket stor, även om företaget har tagit stora steg under de senaste åren, inte minst digitalt, där den digitala kanalen spelar en allt större roll i Lakrids by Bülows framtida tillväxtstrategi.

Digitalt är dock inget nytt för Lakrids by Bülow, men i takt med tillväxten upplevde de snabbt betydande utmaningar och begränsningar i sin tidigare commerce-lösning. Plattformen var ineffektiv att arbeta med samt kostsam och långsam att vidareutveckla. Dessutom saknade plattformen viktig funktionalitet och stabilitet.

År 2018 genomförde vi, som vårt första uppdrag för Lakrids by Bülow, en teknisk omplattformering och en förnyelse av användarupplevelsen med det övergripande målet att skapa en välfungerande global commerce-plattform med högsta möjliga konverteringsgrad, utan att kompromissa med varumärkesupplevelsen.

Digital skalning

Vi löste detta på mindre än tio veckor. Vi skapade en ny plattform där Umbraco, Ucommerce och Segment utgjorde de mest centrala mjukvarukomponenterna. Plattformen är utvecklad enligt vår best-of-breed-techstrategi, som säkerställer en öppen och modulär arkitektur bestående av ett antal löst kopplade tjänster. Valet av denna techstrategi gjordes mycket medvetet i teamet och gjorde det möjligt för oss att effektivt vidareutveckla och skala plattformen i takt med Lakrids by Bülows växande kommersiella och tekniska behov.

Det visade sig vara ett smart tekniskt val, eftersom onlineförsäljningen i dag, bara två år efter lanseringen, har vuxit explosionsartat och nu utgör en mycket central del av Lakrids by Bülows totala omsättning och framtida tillväxtstrategi. Det innebär också nya och ännu mer komplexa krav, både kommersiellt och tekniskt, på Lakrids by Bülows kommande commerce-plattform.

Övertygande resultat och framtidssäkring

I stället för att initiera många tillfälliga lösningar och anpassningar av den befintliga commerce-motorn beslutade vi att framtidssäkra lösningen genom att helt byta ut commerce-motorn mot ett av marknadens mest avancerade och moderna system, den verkligt headless commerce-motorn Commercetools. Även om projektet i sig är ganska komplext kunde vi genomföra det snabbt och kostnadseffektivt tack vare vår mikrotjänstbaserade best-of-breed-arkitektur, som gjorde det möjligt att bara byta ut commerce-motorn medan vi fortsatte att förbättra och vidareutveckla de andra delarna av den befintliga stacken.

Vi lanserade Commercetools-plattformen i mars 2021.

Segment behölls som datahub och är en viktig teknisk drivkraft i Lakrids by Bülows omnikanalstrategi för försäljning och marknadsföring. Segment hanterar alla kritiska integrationer till Lakrids by Bülows övriga befintliga verktyg för handelsdata och marketing automation på ett smidigt och användarvänligt sätt.

Vi driver plattformen tillsammans med Lakrids by Bülows digitala team i ett verkligt partnerskap, och vi är mycket stolta över de resultat vi har uppnått tillsammans. Under hela 2020 lyckades vi stötta och driva Lakrids by Bülows starka digitala tillväxt, med konverteringsgrader långt över marknadssnittet och kapacitet att hantera mer än 4 000 beställningar per dag under toppperioder.