Digital Operational Resilience Act

Voor veel financiële organisaties voelt het naleven van de Digital Operational Resilience Act (DORA) alsof ze in een spel worden gegooid met een overweldigend regelboek maar zonder scheidsrechter. De regels zijn complex, veranderen voortdurend en de straffen voor fouten zijn zwaar. Toch wordt van iedereen verwacht dat ze vanaf dag één foutloos spelen.

Dat is de realiteit waarmee banken, verzekeraars en betaaldienstverleners sinds de deadline van januari 2025 te maken hebben. DORA vraagt niet alleen van organisaties dat ze veerkrachtig zijn — het eist dat ze dit aantonen via gestructureerd risicobeheer, incidentrapportage, leveranciers­toezicht en constante tests. Voor veel teams die al overbelast zijn, voelt de taak minder als innovatie en meer als eindeloze zelfcontrole.

Van zelfcontrole naar AI-scheidsrechter

Hier kan AI een rol spelen, niet als speler, maar als vertrouwde scheidsrechter. Net zoals een scheidsrechter ervoor zorgt dat het spel binnen de regels wordt gespeeld zodat atleten zich op hun strategie kunnen richten, kan AI compliance-grenzen bewaken, risico’s signaleren en het repetitieve controlewerk op zich nemen. Dat geeft organisaties de ruimte om zich te focussen op wat hen werkelijk vooruit helpt: waarde leveren, innoveren en concurrerend blijven.

Stel je een AI-systeem voor dat je ICT-omgeving voortdurend bewaakt op potentiële risico’s, incidenten automatisch classificeert en zelfs reguleringsrapporten opstelt in het juiste formaat. Of een AI-assistent die afhankelijkheden in kaart brengt bij al je technologie­leveranciers en aangeeft waar leveranciersrisico’s de veerkracht kunnen ondermijnen. In plaats van dat mensen voortdurend moeten controleren of elke regel wordt nageleefd, wordt AI de altijd aanwezige scheidsrechter die het regelboek consistent en eerlijk toepast.

De echte kracht van AI onder DORA is niet alleen het afvinken van vakjes, maar het omzetten van compliance in een strategisch voordeel. Wanneer organisaties niet langer handmatig uren hoeven te steken in routinematige monitoring, krijgen ze tijd om veerkracht te versterken en te innoveren.

Neem incidentrapportage: onder DORA moeten bedrijven grote ICT-incidenten snel melden met behulp van gestandaardiseerde sjablonen. Voor velen betekent dat improviseren onder druk. Met AI kan het proces worden geautomatiseerd. Incidenten worden gedetecteerd, geanalyseerd en bijna in realtime vooraf ingevuld in rapporten. In plaats van brandjes blussen kan het compliance-team zijn energie steken in leren van het incident en de verdediging verbeteren.

Of kijk naar veerkrachttests: AI kan helpen cyberaanvallen en systeemstoringen op grote schaal te simuleren en stresstest-scenario’s te creëren die handmatig onmogelijk te organiseren zijn. Daarmee voldoet het niet alleen aan de letter van DORA, maar maakt het organisaties daadwerkelijk sterker tegen verstoringen.

AI als scheidsrechter zien is krachtig omdat het de perceptie van DORA verandert. In plaats van de regelgeving te zien als een eindeloze last van regels, kunnen organisaties het zien als een gestructureerd spel waarin de juiste scheidsrechter je beter maakt.

Zonder toezicht riskeren teams fouten te maken zonder het te beseffen, of te voorzichtig te spelen om fouten te vermijden. Met AI als scheidsrechter worden de regels consequent, eerlijk en transparant gehandhaafd. Dat vermindert niet alleen risico’s, het bouwt vertrouwen op bij toezichthouders, klanten en stakeholders die compliance niet als een vinkje zien, maar als onderdeel van het DNA van de organisatie.

Nu DORA van kracht wordt, staan financiële organisaties voor twee keuzes. Ze kunnen compliance zien als een rem op innovatie en mensen en middelen steken in handmatige processen. Of ze kunnen AI de rol van scheidsrechter geven, zodat de regels worden nageleefd en hun teams zich kunnen richten op het spel strategisch spelen.

Bij Kruso geloven we dat het tweede pad de enige duurzame is. Compliance mag groei nooit afremmen, het moet die juist mogelijk maken. Met AI als vertrouwde scheidsrechter kunnen organisaties niet alleen voldoen aan de eisen van DORA, maar ook met vertrouwen durven innoveren, wetende dat de regels altijd in de gaten worden gehouden.