Digitaal als Sleutelfactor voor Toekomstige Verkoop- en Marketingstrategie

Naarmate Cobham Satcom uitbreidt, hebben ze uitdagingen ondervonden bij het bereiken van al hun potentiële klanten over verschillende segmenten en markten. Met een nieuwe wereldwijde bedrijfswebsite als centraal punt, werd het cruciaal voor Cobham Satcom's toekomstige verkoop- en marketingstrategie om systematische digitale leadgeneratie in te zetten. De communicatie moest worden veranderd van traditionele bedrijfsinformatie naar een platform dat inbound leadgeneratie kon waarborgen door verrijkte content en een sterke call to action.

Kruso werd gekozen als digitale partner voor dit project en is verantwoordelijk voor de technische ontwikkeling en activering van het platform.

Hyper-agile MVP-proces

Een snelle time-to-market was essentieel voor Cobham Satcom. Daarom hebben we in nauwe samenwerking een hyper-agile proces afgesproken, waarbij we binnen slechts 4 weken live gingen met een MVP die de meest centrale onderdelen van hun nieuwe site bevatte, wat we ook hebben bereikt. Sindsdien hebben we continu nieuwe functies van de site gelanceerd en de oplossing geoptimaliseerd naarmate we meer kennis hebben opgedaan over de klanten van Cobham Satcom.

De ruggengraat van Cobham's oplossing is een composable systeemarchitectuur

Om de bijna onrealistische deadline te halen en tegelijkertijd een toekomstbestendige, flexibele en schaalbare oplossing te leveren, hebben we de kernsystemen gebaseerd op een headless systeemarchitectuur en een best-of-breed tech stack met Uniform (DXP) en voor hun headless CMS hebben we Strapi gebruikt.

We konden snel van start gaan met Uniform als fundament. We begonnen met het verzamelen en integreren van data en componenten uit de andere systemen in de interface van Uniform. Daarna kon het Cobham digitale team bijna vanaf dag één met de content werken. Naast Uniform en Strapi bestaat de tech stack vandaag de dag uit Microsoft Dynamics 365 voor het verzamelen van leads en Segments CDP voor het verzamelen en segmenteren van klantdata, evenals het werken met personalisatie en A/B-testen. Daarnaast is de site gebouwd op de nieuwste Jamstack-technologie om snelle prestaties en veiligheid te garanderen.

150% toename in gekwalificeerde leads

De razendsnelle lancering van de nieuwe wereldwijde bedrijfswebsite van Cobham Satcom heeft direct nieuwe leads gegenereerd. Dit resulteerde in een onmiddellijke toename van gekwalificeerde leads van meer dan 150%. Tegelijkertijd is de time-to-market voor nieuwe functionaliteiten verkort en zijn de interne werkprocessen van het bedrijf efficiënter en gestroomlijnder geworden.

Tegenwoordig is de marketingafdeling van Cobham Satcom eigenaar van het project, waarbij de digitale strategie wordt voortgezet door middel van aanvullende activatie- en klantbetrokkenheidsprogramma's, terwijl de site continu wordt verbeterd.

Het project heeft niet alleen de marketingfocus van Cobham Satcom getransformeerd in een directe en meetbare omzetgenerator, maar het heeft ook aan alle andere belanghebbenden in de organisatie bewezen welke digitale kansen er zijn om de kloof tussen strategie en uitvoering te verkleinen door middel van echte agility.