Een digitale gemeentehuis

Billund droomt van een website die fungeert als een "digitaal gemeentehuis" voor de burgers en bedrijven van de stad, waar ze snel informatie kunnen opzoeken en intuïtief zelf kunnen bedienen, 24/7. De website moet het eerste contactpunt zijn tussen de burgers en de gemeente, voordat ze contact opnemen met de burgerdiensten, om de werkprocessen van de gemeente efficiënter en beter beheersbaar te maken.

Daarnaast is de wens dat burgers meer inzicht krijgen via de website en zo een grotere kans krijgen om actief deel te nemen aan de democratie. Met de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten en design moet de website ook het verhaal van Billund Gemeente ondersteunen als de "speeltuin van de toekomst" en de "hoofdstad van kinderen".

De eerste gemeente op Publify 2

Gedurende het proces is er nauw samengewerkt tussen Kruso en Billund Gemeente, van workshops en goedkeuring van UX en design tot doorlopende functionaliteitstests in de ontwikkelingsfase.

Allereerst hebben we de gemeente de Publify-software aangeboden, die goed past bij de behoeften van Billund Gemeente. Publify maakt het gemakkelijk voor redacteuren om content te creëren, terwijl het hen ook ondersteunt bij het maken van zoekmachine-geoptimaliseerde content die voldoet aan de eisen voor webtoegankelijkheid. Bovendien biedt de oplossing een uitgebreid UX & Design proces, gebaseerd op onze ervaring met andere gemeenten en hedendaagse standaarden.

Billund Gemeente is de eerste gemeente op Publify 2, gebouwd op Umbraco 10 - de oplossing is dus gebouwd op een geheel nieuw en geoptimaliseerd platform, dat onder andere sneller is dan eerdere Umbraco-versies. Daarnaast profiteert het design van de oplossing van een UI die gebaseerd is op onze jarenlange ervaring met gemeentelijke websites en nieuwe trends – maar met de focus op de input en het DNA van Billund Gemeente. De oplossing bevat gefacetteerde lijsten die worden gebruikt om nieuws overzichten en lijsten van kinderopvangcentra, scholen, enz. te creëren. Daarnaast heeft Kruso een RSS-lezer ontwikkeld, ook wel een nieuwsaggregator of nieuwslezer genoemd, die webinhoud, zoals online kranten, op één plek verzamelt voor gemakkelijker bekijken. Zo kan nieuws over Billund van Ritzau bijvoorbeeld op de website van de gemeente worden weergegeven. Het werk van de redacteuren wordt toegankelijker met een ingebouwde notitiesfunctie zodat redacteuren interne opmerkingen kunnen delen. Bovendien hebben we de Notify Editor-functie geïmplementeerd, waarmee redacteuren een herinnering voor zichzelf kunnen aanmaken voor een toekomstige update van de pagina.

Een nieuwe digitale, klimaatvriendelijke benadering

Billund krijgt een website op basis van de nieuwste Umbraco-technologie, met de focus op gebruiksvriendelijkheid voor redacteuren, gemakkelijk toegankelijke informatie voor burgers en, niet te vergeten, webtoegankelijkheid. Webtoegankelijkheid wordt onder andere gegarandeerd door een automatische toegankelijkheidscontrole, zodat we lijsten kunnen genereren en eventuele toegankelijkheidsuitdagingen kunnen corrigeren, zodat deze nooit de live-omgeving bereiken.

In het project met Billund.dk hebben we geprofiteerd van de ervaring uit eerdere projecten met betrekking tot digitale klimaatvriendelijkheid. In de praktijk hebben we onnodige plugins weggelaten, wat de gedownloade paginaomvang vermindert. Daarnaast hebben we webp-afbeeldingsformaten gebruikt, die tot 26% kleinere bestandsgrootte hebben dan het PNG-formaat, waardoor de pagina sneller en duurzamer laadt zonder de afbeeldingskwaliteit te verminderen.

De nieuwe billund.dk gaat live in december en schakelt daarna over naar onze standaard ondersteuningsopzet met de servicedesk en monitoring van de oplossing. Billund Gemeente voegt zich hiermee bij de Publify-gemeente met 15 andere gemeenten. De website wordt beheerd door Kruso en gehost in een 100% groen hostingcentrum.

Als u geïnteresseerd bent in onze gemeentelijke oplossingen, kunt u hier meer lezen over publieke digitalisering.