Relewise

Relevanz, die aus jeder Interaktion lernt

Relewise basiert auf einer selbstlernenden Engine, die sich kontinuierlich anhand des tatsächlichen Kundenverhaltens verfeinert – darunter, was Kunden anklicken, in den Warenkorb legen und kaufen. Sie kombiniert Live-Signale aus der aktuellen Session mit der Kaufhistorie und übergreifenden Trends, sodass die Ergebnisse widerspiegeln, wonach ein Kunde gerade jetzt sucht – und nicht nur, was letzten Monat beliebt war.

Da das Lernen automatisiert ist, hält die Plattform mit neuen Sortimenten, saisonalen Veränderungen und sich wandelndem Verhalten Schritt, ohne dass ständig Regeln angepasst werden müssen. Teams verbringen weniger Zeit mit der Pflege von Logik und mehr Zeit mit den kommerziellen Entscheidungen, die wirklich zählen.

Suche, Empfehlungen und Merchandising in einer Plattform

Relewise deckt den Kern der Product Discovery an einem Ort ab. Die personalisierte Suche erkennt die Absicht der Kunden schon während der Eingabe und verarbeitet Tippfehler, Synonyme und zusammengesetzte Wörter – ein wichtiger Faktor in mehrsprachigen Märkten. Empfehlungen treiben Cross-Selling, Trendprodukte und personalisierte Karussells über alle Kanäle hinweg an. Mit Merchandising können Teams Produkte in Echtzeit hervorheben, abwerten oder fixieren, und diese geschäftlichen Prioritäten wirken mit der Personalisierung zusammen statt gegen sie.

Die Plattform unterstützt zudem Retail Media, das relevante gesponserte Produkte auf Such- und Kategorieseiten einbindet, sowie Shoppertainment, das inspirierende Inhalte mit Product Discovery verbindet.

Für B2B und B2C entwickelt

Der Einkauf im B2B sieht ganz anders aus als im Endkundengeschäft. Es geht um große Sortimente, Wiederholungskäufe, Fachterminologie und kundenspezifische Anforderungen. Relewise ist darauf ausgelegt, beide Modelle abzudecken, sodass dieselbe Personalisierung Web-, B2B- und App-Erlebnisse unterstützen kann.

Headless, API-first und bereit für Ihren Tech-Stack

Relewise wurde von Anfang an headless und API-first entwickelt und lässt sich daher in eine bestehende Architektur einfügen, statt einen Neuaufbau zu erfordern. Die Plattform lässt sich mit einer Vielzahl von Commerce- und Content-Plattformen integrieren, darunter mehrere, mit denen wir täglich arbeiten, etwa commercetools, Optimizely und Uniform. Unternehmen können mit der Funktion beginnen, bei der der Bedarf am größten ist – zum Beispiel der Suche – und von dort aus erweitern.

Personalisierung ist eine kommerzielle Disziplin, kein Plugin

Eine KI-Engine einzuschalten, schafft noch keine Relevanz. Der Mehrwert entsteht, wenn Personalisierung mit sauberen Produktdaten, einer gut integrierten Architektur und klaren Verantwortlichkeiten für Merchandising und kommerzielle Prioritäten verknüpft wird.

Wir helfen Ihnen zu planen, wo Personalisierung den größten Unterschied macht, integrieren Relewise in Ihre Commerce-, PIM- und Content-Plattformen und richten die Workflows ein, mit denen Ihre Teams die Relevanz auch nach dem Go-live kontinuierlich verbessern können. Das Ergebnis ist eine Lösung, die technisch funktioniert und in der Praxis tatsächlich genutzt wird.