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Stärkeres digitales Erlebnis mit neuem CXO, Design Lead und Head of Data & AI
Heute geben wir eine Reihe strategischer Einstellungen und Veränderungen in der Führung bekannt, die unsere Position in UX, Design und digitaler Geschäftsentwicklung festigen sollen. Als Teil eines größeren Vorhabens, Kreativität mit tiefem Einblick zu verbinden, wird Asbjørn Poulsen zum Chief Experience Officer (CXO) berufen; zugleich gewinnt die Abteilung erfahrene Fachleute mit Schwerpunkt Daten, KI und Design.
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Ein strategisches Upgrade des Kundenerlebnisses
Asbjørn Poulsen, im Januar 2025 als Creative Director zu Kruso gekommen, übernimmt die Rolle des CXO. Die Berufung zeigt, wohin Kruso will: auf ein Niveau, auf dem das Nutzererlebnis die Grundlage jeder technischen Lösung bildet.
„Mein Ziel als CXO ist es, die Silos zwischen technischer Grundlage und kreativer Umsetzung einzureißen. Wenn wir unsere Fähigkeiten unter einem gemeinsamen Experience-Dach bündeln, sorgen wir dafür, dass die digitalen Lösungen, die wir für unsere Kunden bauen, nicht nur technisch funktionieren – sie schaffen echten Wert über herausragende Nutzererlebnisse“, sagt Asbjørn Poulsen.
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Daten als kreativer Treiber
Um diese Vorstellung zu tragen, verändert Kruso intern etwas Wesentliches. Victor Ackerhans übernimmt die Rolle des Head of Data & AI und berichtet an Asbjørn Poulsen. Der Wechsel ist ein wichtiger Schritt für das Beratungshaus, Daten zu einem festen Teil des Designprozesses zu machen.
„Wir sehen wachsende Nachfrage nach Lösungen, die von Daten belegt sind statt vom Bauchgefühl, und die aus KI in automatisierten Abläufen echten geschäftlichen Nutzen ziehen. Meine Hauptaufgabe als Head of Data & AI wird sein, die Lücke zwischen großen Datenbeständen und konkreter Designarbeit zu schließen – damit unsere Beratung deutlich mehr bewirkt“, erklärt Victor Ackerhans.
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Ein stärkeres Designteam mit Erfahrung aus dem eigenen Haus
Kruso holt außerdem neues Talent an Bord: Yuan Jiang wird Creative Director. Sie ist im Unternehmen kein unbekanntes Gesicht, im vergangenen Jahr hat sie freiberuflich an einer ganzen Reihe von Kruso-Projekten mitgearbeitet. Ihre Festanstellung sichert Kontinuität und hält den fachlichen Anspruch an die visuelle Identität des Unternehmens hoch. Sie beantwortet zugleich einen echten Bedarf der Kunden, den generisches, KI-erzeugtes Design schlicht nicht deckt: einen Bedarf an echtem Urteil und ästhetischem Gespür.
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Teil einer größeren strategischen Richtung
Für CEO Lars Ørum sind diese Schritte eine natürliche Etappe in der Entwicklung von Kruso zum strategischen Partner für komplexe digitale Geschäfte.
„Asbjørn zum CXO zu berufen und die neuen Seniorrollen zu besetzen, ist eine direkte Investition in unser Kernangebot. Wir wollen das Beratungshaus sein, das die Schnittstelle von Daten, Geschäft und Design am besten versteht. Mit diesem Team haben wir die ideale Grundlage, um unseren Kunden durch eine immer komplexere digitale Landschaft zu helfen“, sagt Lars Ørum.