Cobham Satcom
CLIENT
Cobham Satcom
INDUSTRY
Fertigung
EXPERTISES
Digital Experience Platform
Customer Data Platform
Experience & UX Design
Interactive UI & Visual Design
ABOUT
Cobham SATCOM ist ein globaler Anbieter von Satellitenkommunikationslösungen mit jahrzehntelanger Erfahrung in maritimen und landgestützten Märkten. In einer komplexen internationalen B2B-Landschaft hilft das Unternehmen Unternehmen, Behörden und anderen Nutzern, dort verbunden zu bleiben, wo zuverlässige Kommunikation geschäftskritisch ist.
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PROJECT OVERVIEW
Herausforderung
Zusammenarbeit
Architektur
Ergebnis
Cobham Satcom ist seit über 70 Jahren im maritimen Segment und seit 40 Jahren an Land ein Vorreiter der Satellitenkommunikation. Mit beharrlichem Fokus auf Innovation liefert das Unternehmen Lösungen, mit denen Unternehmen, staatliche Organisationen und Privatpersonen verbunden bleiben, wenn es darauf ankommt.
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Digital als Dreh- und Angelpunkt der künftigen Vertriebs- & Marketingstrategie
Mit der Expansion von Cobham Satcom wurde es schwieriger, alle potenziellen Kunden über Segmente und Märkte hinweg zu erreichen. Mit einer neuen globalen Unternehmenswebsite als Mittelpunkt wurde systematische digitale Lead-Generierung entscheidend für die künftige Vertriebs- und Marketingstrategie von Cobham Satcom. Die Kommunikation musste sich wandeln: weg von eher klassischer Unternehmensinformation, hin zu einer Plattform, die Inbound-Leads durch angereicherte Inhalte und starke Handlungsaufforderungen sichert.
Kruso wurde als digitaler Partner für das Projekt ausgewählt und ist für die technische Entwicklung und Aktivierung der Plattform verantwortlich.
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Hyperagiler MVP-Prozess
Eine schnelle Time-to-Market war für Cobham Satcom entscheidend. Deshalb haben wir in enger Zusammenarbeit einen hyperagilen Prozess vereinbart: Innerhalb von nur 4 Wochen sollte ein MVP mit den zentralen Teilen der neuen Website live gehen, und das ist gelungen. Seitdem bringen wir laufend neue Funktionen der Website live und optimieren die Lösung, während wir mehr über die Kunden von Cobham Satcom lernen.
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Das Rückgrat der Lösung von Cobham ist eine composable Systemarchitektur
Um die fast unrealistische Deadline zu halten und zugleich eine zukunftssichere, flexible und skalierbare Lösung zu liefern, haben wir die Kernsysteme auf eine Headless-Systemarchitektur und einen Best-of-Breed-Tech-Stack mit Uniform (DXP) gestützt. Als Headless CMS kam Strapi zum Einsatz.
Mit Uniform als Fundament konnten wir schnell starten. Zuerst haben wir Daten und Komponenten aus den anderen Systemen gesammelt und in die Oberfläche von Uniform integriert. So konnte das Digitalteam von Cobham fast vom ersten Tag an mit den Inhalten arbeiten. Neben Uniform und Strapi besteht der Tech-Stack heute aus Microsoft Dynamics 365 für die Lead-Erfassung und Segment CDP für das Sammeln und Segmentieren von Kundendaten sowie für Personalisierung und A/B-Tests. Außerdem baut die Website auf aktueller Jamstack-Technologie auf, für schnelle Performance und Sicherheit.
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150 % mehr qualifizierte Leads
Der Schnellstart der neuen globalen Unternehmenswebsite von Cobham Satcom bringt sofort neue Leads. Die qualifizierten Leads stiegen unmittelbar um über 150 %. Zugleich hat sich die Time-to-Market für neue Funktionen verkürzt, und die internen Workflows des Unternehmens sind effizienter und schlanker geworden.
Heute liegt das Projekt bei der Marketingabteilung von Cobham Satcom, die die digitale Strategie mit weiteren Programmen zur Aktivierung und zum Customer Engagement fortführt und die Website laufend verbessert.
Das Projekt hat den Marketingfokus von Cobham Satcom nicht nur in einen direkten, messbaren Umsatztreiber verwandelt, sondern allen anderen Stakeholdern der Organisation auch gezeigt, welche digitalen Chancen darin liegen, die Lücke zwischen Strategie und Umsetzung durch echte Agilität zu schließen.
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