En arbejdsmodel – ikke en rapport

Vi starter med at forstå, hvordan arbejdet faktisk foregår. Sammen med de mennesker, der udfører det til daglig. Ikke ud fra procesdiagrammer og dokumentation, men ud fra virkeligheden.

Vi identificerer, hvor processerne går i stå, hvor ansvar er uklart, og hvor arbejdsgangene er blevet mere komplekse, end de behøver at være.

På den baggrund designer vi nye processer, der er enkle, skalerbare og bygger på et tydeligt ejerskab. Hvert trin har et formål. Hver overdragelse er gennemtænkt. Hvert ansvar er placeret, hvor det naturligt hører hjemme.

Resultatet er ikke endnu en rapport, der ender i en skuffe. Det er et fælles implementerbart arbejdsgrundlag, som organisationen kan bruge i praksis – og fundamentet for de digitale løsninger, integrationer og automatiseringer, der skal bygges ovenpå.

Hvornår giver det mening at tage os med?

Tag os med, når det samme arbejde begynder at tage længere tid, uden at det er tydeligt hvorfor.

Når forskellige dele af organisationen arbejder efter forskellige versioner af de samme processer. Når nye systemer er på vej, men den måde, organisationen arbejder på bagved, stadig er uklar. Når afdelinger hver især løser deres opgaver, men overleveringer, information og beslutninger ikke hænger sammen.

Og tag os med, før små udfordringer i arbejdsgangene vokser sig til større organisatoriske problemer. Det, der fungerer i en organisation med 30 medarbejdere, fungerer ikke nødvendigvis, når I er 80. Før I skalerer, skal fundamentet være på plads.